ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen im Robust d.o.o. Online-Shop, im Folgenden cepilnik.si/trgovina. Die Website wird vom Unternehmen Robust d.o.o. betrieben, einem E-Commerce-Dienstleister (im Weiteren »Anbieter«), betrieben. Für alle Nutzer gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die beachtet werden müssen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit der geltenden slowenischen Gesetzgebung erstellt. Wenn Sie den oben genannten Bedingungen nicht zustimmen, verlassen Sie bitte die Website. Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Webseiten cepilnik.si/trgovina jederzeit mit vorheriger Ankündigung auf der Website zu ändern. Alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für den Nutzer verbindlich.

Ein Benutzer ist jeder, der sich kostenlos im Online-Shop registriert.
Informationen zum Anbieter finden Sie unter: https://www.robust.si

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle veröffentlichten Preise sind in EUR und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise sind für den Kauf über den Online-Shop cepilnik.si/trgovina bestimmt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Mehrwertsteuerpflichtige müssen bei der Registrierung auch ihre Steuernummer angeben.

Zahlungsmethoden im Online-Shop cepilnik.si/trgovina

Zur Lieferung von Waren oder Dienstleistungen muss der Verkäufer eine Rechnung ausstellen und diese an den Käufer aushändigen. Der Käufer hat die Rechnung zu nehmen und es unmittelbar nach Verlassen des Betriebsgeländes zu verwahren.

VKLOPI RAZUM, ZAHTEVAJ RAČUN! (VERSTAND EINSCHALTEN, RECHNUNG VERLANGEN!)

(Übersetzung der Etikette): Zur Lieferung von Waren und Dienstleistungen muss der Verkäufer eine Rechnung ausstellen und diese an den Käufer aushändigen.
Der Käufer hat die Rechnung zu übernehmen und unmittelbar nach dem Verlassen des Geschäftsgebäudes aufzubewahren.

Die Zahlung für ausgewählte Waren kann auf zwei Arten erfolgen:

– Zahlung per Nachnahme beim Erhalt der Sendung; Der Käufer wählt bei der Bestellung die Zahlungsart »per Nachnahme«. Zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bestätigen wir diese und senden den Status »in Bearbeitung«. Wenn das Produkt auf Lager ist, wird es innerhalb von 3 Werktagen versandet (Status »gesendet«), andernfalls wird der Käufer per E-Mail bzw. Telefon benachrichtigt.

Der Versand per Pošta Slovenije oder DPD: Der Käufer zahlt die Ware nach Erhalt der Sendung, die Versandkosten sowie die Kosten für die Zahlungsanweisung an den Postangestellten oder an die Post, wenn Sie beim Ankommen des Zustellers abwesend sind. Die Versandkosten richten sich nach der offiziellen Preisliste von Pošta Slovenije oder DPD, die zu finden ist unter:

http://www.posta.si/seznam-dokumentov/799/Informativni-ceniki oder https://www.dpd.com/si/home/produkti_in_storitve/cene/dpd_cenik_paketna_dostava_po_sloveniji_in_sirom_sveta_za_pravne_osebe. Die Kosten für den Post/DPD Zahlungsanweisung bzw. Provision wird von Pošta Slovenije / DPD für den Zahlungsservice anhand der Zusammenfassung gemäß der offiziellen Preisliste von Pošta Slovenije/DPD berechnet. Diese finden Sie unter:

http://www.posta.si/seznam-dokumentov/799/Informativni-ceniki sowie, https://www.dpd.com/si/home/produkti_in_storitve/cene/dpd_cenik_paketna_dostava_po_sloveniji_in_sirom_sveta_za_pravne_osebe.

– Zahlung per Voranschlag (Zahlungsauftrag UPN); – Der Käufer wählt die Methode  »per Voranschlag« beim Absenden der Bestellung. Der Benutzer erhält eine Benachrichtigung über die eingegebene E-Mail-Adresse, in der die Bestellung mit allen Zahlungsinformationen aufgeführt ist, der Kaufbetrag wird per Bank oder Online-Bank auf das Transaktionskonto SI56 3000 00001 1115 751, Sberbank banka d.d. überwiesen. Aufgrund des Voranschlags kann diese von einer juristischen oder natürlichen Person bezahlt werden. Für einen schnelleren Versand senden Sie uns bitte die Zahlungsbestätigung. Bei der Übernahme der Sendung hat der Käufer dem  Zusteller die Versandkosten zu zahlen, die laut der offiziellen Preisliste von Pošta Slovenije/DPD berechnet werden. Diese finden Sie unter: http://www.posta.si/seznam-dokumentov/799/Informativni-ceniki ali https://www.dpd.com/si/home/produkti_in_storitve/cene/dpd_cenik_paketna_dostava_po_sloveniji_in_sirom_sveta_za_pravne_osebe.

Garantie

Die Artikel haben eine Garantie wie auf dem Garantieschein oder Rechnung angegeben. Die Garantie gilt gemäß den Anweisungen auf dem Garantieschein oder Rechnung. Die Garantiezeiten sind auf dem Garantieschein oder auf der Rechnung angegeben.
Garantieinformationen finden Sie auch auf der Produktpräsentationsseite. Da keine Garantieinformationen vorliegen, sind diese Informationen derzeit nicht bekannt.

In letzterem Fall können Sie uns unter der Telefonnummer +386/(0)31/819 788 kontaktieren und aktuelle Informationen erhalten. Der Verbraucher kann die Garantie für Produkte geltend machen, für die eine Garantiepflicht besteht und für die eine freiwillige Garantie gewährt wurde. Während der Garantiezeit kann der Verbraucher den Garantiegeber auffordern, den Mangel kostenlos zu beheben. Wenn der Fehler nicht behoben werden kann oder das Unternehmen ihn nicht innerhalb von insgesamt 45 Tagen behebt, kann der Verbraucher einen Ersatz für ein neues kostenloses Produkt anfordern.

Die Garantie umfasst nicht:
– irgendwelche Konstruktionsänderungen oder Upgrades, die nicht vom Hersteller genehmigt wurden
– Manipulationen bei Nichteinhaltung der in den technischen Anweisungen geforderten Bedingungen
– Unsachgemäße Verwendung des Spalters und seiner Ausrüstung wegen Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
– Nichtbeachtung der grundlegenden Anweisungen für den sicheren Betrieb des Spalters und seiner Ausrüstung
– Mangelhafte oder unregelmäßige Wartung des Spalters und unzureichende Inspektion der wesentlichen Komponenten
– wenn der Spalter und seine Ausrüstung von einer uninformierten oder minderjährigen Person oder von einer Person mit unzureichenden psychophysischen Fähigkeiten verwendet wird.
– normaler Produktverschleiß
– mechanische Verletzungen (z. B. Verletzungen durch scharfe Gegenstände, Verrenkung, Drücken, Stürzen usw.)

– Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurden, d. h. unter Verstoß gegen die Gebrauchsanweisung des Herstellers
– Fehler aufgrund von Faktoren, die für den Garantiegeber nicht zumutbar sind
– deckt keine Mängel ab, die durch die Verwendung des Produkts für einen anderen als den beabsichtigten Zweck oder durch Dritte verursacht wurden

– Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch den Anschluss des Produkts an nicht ordnungsgemäß installierte oder defekte Ausrüstung verursacht wurden
– Die Garantie gilt nicht, wenn die Angaben auf dem Garantieschein oder Rechnung geändert oder korrigiert wurden

Sachfehler

Der Verbraucher (Benutzer) kann die Fehler auf der gekauften Ware aus der Garantie oder aus dem Sachmangel gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot) geltend machen.

Verbraucherbeschwerden können jedoch für jedes gekaufte Produkt geltend gemacht werden (was bedeutet, dass der Verbraucher aufgrund eines Fehlers an einem Produkt, für das keine Garantie übernommen wurde, Rechte aus einem materiellen Fehler geltend machen kann, und dasselbe kann entschieden werden, wenn er  Gewährleistungsansprüche für das Produkt nicht geltend machen will, für das die Garantie gewährt wurde).

Der Fehler gilt nach dem Verbraucherschutzgesetz als ein Sachfehler:
– wenn die Waren nicht die Merkmale aufweisen, die für ihren normalen Gebrauch oder Umlauf erforderlich sind;

– wenn die Waren nicht die Merkmale aufweisen, die für die spezifische Verwendung, für die der Käufer sie kauft, erforderlich sind und die dem Verkäufer bekannt waren oder bekannt sein sollten;

– wenn die Ware nicht die Eigenschaften und Vorzüge aufweist, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben wurden;

– wenn der Verkäufer Waren geliefert hat, die nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmen, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zu Informationszwecken gezeigt.

Aufgrund eines Sachfehlers kann der Verbraucher dem Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Sachfehlers (für Fehler, die zwei Jahre nach Erhalt des Produkts auftreten, ist der Verkäufer nicht mehr verantwortlich) reklamieren, und nach eigener Wahl die Fehlerbehebung oder Erstattung des gezahlten Betrags im Verhältnis zum Fehler oder Warentausch oder Erstattung des gezahlten Betrags verlangen.

Der Verbraucher muss eine detailliertere Beschreibung des Fehlers in der Fehlermeldung angeben und dem Verkäufer erlauben, das Produkt zu überprüfen. Wird der Fehler nicht umstritten, hat das Unternehmen der Aufforderung des Verbrauchers so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen nachzukommen. Im Streitfall muss das Unternehmen dem Verbraucher innerhalb derselben Frist eine schriftliche Antwort geben. Das Formular zur Geltendmachung eines Sachfehlers finden Sie unter dem Link: FORMULAR SACHFEHLER.

Haftungsbeschränkung

Das Unternehmen Robust d.o.o. tut sein Bestes, um sicherzustellen, dass die auf dieser Website veröffentlichten Informationen aktuell, genau und vollständig sind. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, den Inhalt der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Obwohl das Unternehmen bestrebt ist, genaue Fotos von Verkaufsartikeln bereitzustellen, sollten alle Fotos als symbolisch angesehen werden. Fotos garantieren nicht die Eigenschaft des Artikels.

Benutzerregistrierung

Die Webseiten des Shops cepilnik.si/trgovina stehen sowohl registrierten Benutzern als auch anonymen Besuchern des Online-Shops zur Verfügung. Jeder Benutzer erstellt sein Passwort für die kostenlose Registrierung. Jeder Benutzer garantiert, dass er über seinen Benutzernamen und sein Passwort nur er selbst bzw. sein Stellvertreter verfügen wird.

Bestellungen und Vorbestellungen

Bestellungen können an allen Tagen des Jahres rund um die Uhr aufgegeben werden. Die Bestellabwicklung beginnt unmittelbar nach Eingang der Bestellung über den Warenkorb. Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Benutzer eine E-Mail-Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung mit allen erforderlichen Kaufinformationen. Der Käufer hat auf die korrekte Dateneingabe zu achten. Der Käufer erhält auch eine E-Mail, wenn die Ware versendet wird.  Der Dienstleistungsanbieter haftet nicht für Verzögerungen des Lieferunternehmens oder für Verzögerungen der Lieferanten bei der Lieferung von Produkten. Wenn der Benutzer eine Bestellung aufgibt, wird davon ausgegangen, dass er die Bestellung annimmt und den angegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt. Der Online-Shop cepilnik.si/trgovina trägt keine nachträgliche Verantwortung für den Fall, dass er einen bestimmten Artikel nicht liefern kann oder bei Lieferverzug.
Der schrittweise Kaufvorgang (Vertragsabschluss) ist unter dem folgenden Link verfügbar: http://cepilnik.si/trgovina/postopek-nakupa  

Widerrufsrecht, Rücksendung der Ware, Erstattung von Zahlungen

Der Benutzer (dies gilt nur für natürliche Personen, die Waren zu Zwecken außerhalb ihrer Erwerbstätigkeit erwerben) hat gemäß Artikel 43c des Verbraucherschutzgesetzes das Recht, den Anbieter innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Waren per E-Mail info@robust.si zu benachrichtigen, dass er ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktritt. Der einzige Aufwand, den der Verbraucher im Falle eines Widerrufs zu tragen hat, ist der Aufwand für die Rücksendung der Ware. Die Sendungen mit Lösegeld werden nicht akzeptiert! Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf (Kauf) an den Verkäufer zurückgesandt werden. Das Widerrufsformular für Artikel steht den Benutzern unter dem Link WIDERRUFSFORMULAR zur Verfügung. Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein und in der Originalverpackung, die unbeschädigt sein muss, andernfalls wird die Rücksendung der Ware abgelehnt. Bestellt der Benutzer zwei oder mehr Produkte gleichzeitig, hat er das Recht auch für einzelne Produkte vom Vertrag zurückzutreten. Der Anbieter erstattet den gesamten Kaufpreis so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der unbeschädigten Ware, und der Kaufpreis wird dem Benutzer auf sein Transaktionskonto erstattet. Der Käufer muss die Ware zurücksenden an: Robust d.o.o., Arja vas 104, 3301 Petrovče. Versäumt der Anbieter die Rückerstattung, so hat er dem Verbraucher zusätzlich zu den gesetzlichen Verzugszinsen ein weiteres Zehntel der erhaltenen Zahlungen für jeweils erfüllte dreißig Tage Zahlungsverzug zu zahlen.

Rückgabe von Artikeln für juristische Personen

Wenn Sie eine Rechnung für das Unternehmen wünschen, akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen, die für Unternehmen gelten (dieselben Bedingungen wie für natürliche Personen, jedoch ohne die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten). Wir gestatten Unternehmen, Einzelunternehmen und anderen juristischen Personen die Rücksendung von Artikeln im Rahmen der Garantiebedingungen. Juristische Personen haben nicht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu erstatten, wie dies bei Verbrauchern (natürlichen Personen) der Fall ist.

 Rückgabe beschädigter Sendungen

Im Falle, dass der Käufer eine physisch beschädigtes Paket oder eine Packung mit Öffnungsspuren erhält, bzw. ein Paket mit dem fehlenden Inhalt, muss er diesen beim Zustelldienst reklamieren, im selben Zustand als es angenommen wurde (ohne dass etwas hinzugefügt oder entfernt wurde), und das Reklamationsverfahren beim Zustelldienst durch Ausfüllen des Reklamationsprotokolls einleiten. Zusammen mit dem Zustelldienst werden wir uns bemühen, die Reklamation so schnell wie möglich zu lösen.

Versand, Lieferung und Übernahme von Produkten

Die Produkte werden innerhalb kürzester Zeit, innerhalb von fünf bis zehn Werktagen, über den gewählten Zustelldienst an den Kunden geliefert. Wenn wir Ihnen das Produkt nicht innerhalb dieser Zeit liefern können, werden wir Sie umgehend über Ihre registrierte E-Mail-Adresse bzw. telefonisch benachrichtigen. Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von 3 Werktagen versenden. Wir versenden nicht an Samstagen, Sonntagen, Feiertagen und während des kollektiven Firmenurlaubs. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist bzw. wir das bestellte Produkt aus irgendeinem Grund nicht versenden können, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.

Lieferung der Produkte per Pošta Slovenije/DPD:

Falls Sie beim Ankommen des Zustellers der Sendung nicht erreichbar sind, werden Sie über die angekommene Post eine Nachricht erhalten. In diesem Fall können Sie das bestellte Produkt innerhalb von 15 Tagen bei Ihrer örtlichen Post abholen. Das Lösegeld für das Paket bei der Zustellung wird in bar an den Postboten gezahlt, der Ihnen auch die Versandkosten gemäß der offiziellen Preisliste von Pošta Slovenije berechnet, die Sie unter folgendem Link finden: http://www.posta.si/seznam-dokumentov/799/Informativni ceniki in https://www.dpd.com/si/home/produkti_in_storitve/cene/dpd_cenik_paketna_dostava_po_sloveniji_in_sirom_sveta_za_pravne_osebe.

Gleichzeitig erhebt Pošta Slovenije/DPD eine zusätzliche Provisionsgebühr für die Zahlung über das UPN-Formular gemäß der offiziellen Preisliste. Die Übernahme ist auf der Grundlage des Ausweises nur durch die Person möglich, deren Angaben (Vor- und Nachname) zum Zeitpunkt der Einreichung der Lieferanfrage gemacht wurden.
Wenn Sie die bestellte Ware 30 Tage nach Eingang der Bestellung nicht erhalten, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der Sie die Bestellung stornieren oder verlängern können, bis das Produkt wieder auf Lager ist. Versandkosten für Bestellungen bis 500 EUR sind vom Käufer zu tragen und werden nach der Preisliste von Pošta Slovenije/DPD berechnet, die unter folgendem Link abrufbar ist:

http://www.posta.si/seznam-dokumentov/799/Informativni-ceniki oz. https://www.dpd.com/si/home/produkti_in_storitve/cene/dpd_cenik_paketna_dostava_po_sloveniji_in_sirom_sveta_za_pravne_osebe. Ab einem Bestellwert von 500 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Archivierung der Verträge
Alle zwischen dem Anbieter und dem Käufer geschlossenen Verträge werden am Sitz des Unternehmens Robust d.o.o., Arja vas 104, 3301 Petrovče, archiviert. Alle Rechnungen werden beim Anbieter dauerhaft gespeichert. Der Käufer kann eine Kopie des Vertrages erhalten, die er per E-Mail an info@robust.si anfordert.

Urheberrechtsschutz
Der Inhalt der Website cepilnik.si/trgovina ist Eigentum des Unternehmens Robust d.o.o. Irgendwelche Vervielfältigung, Verwendung, Veröffentlichung, Verbreitung von Webinhalten bzw. einzelner Teile,  ist ohne die Erlaubnis des Unternehmens Robust d.o.o. verboten.

 Beschwerden und Streitigkeiten

Für Beschwerden steht die E-Mail-Adresse info@robust.si zur Verfügung. Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften seiner Pflicht zur Einrichtung eines wirksamen Beschwerdesystems nachzukommen. Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, etwaige Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen. Andernfalls entscheidet das zuständige Gericht in Žalec.

 Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen von ROBUST d.o.o. erkennt keinen außergerichtlichen Vertragspartner für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als befugt an, einen Verbraucherstreit beizulegen, der vom Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten angestrengt werden könnte.

Das Unternehmen Robust d.o.o., das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Shop in der RS ​​ermöglicht, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Online Consumer Dispute Resolution Platform, SRPS). Die Plattform steht den Verbrauchern hier zur Verfügung:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
Diese Regelung ergibt sich aus dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Online-Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und Richtlinie 2009/22/EG.

Wir wünschen Ihnen viele angenehme und günstige Einkäufe!
Hilfe und zusätzliche Fragen
Wenn Sie weitere Informationen und Fragen zu unserem Angebot oder zur Nutzung des Online-Shops haben, wenden Sie sich bitte an info@robust.si.
Ausgabedatum der allgemeinen Geschäftsbedingungen: 12.08.2016.